En el Centro Médico Joseph Lister, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: Centro Médico de Especialidades Joseph Lister

Dirección: Calle Isla de la Plata #27 e Isla Puná

Correo electrónico de contacto: [email protected]

Teléfono: 022851007 / 0984598603

2. ¿Qué datos personales recolectamos?

Podemos recopilar los siguientes datos, de forma manual o digital, a través del sitio web, formularios físicos o electrónicos, llamadas telefónicas o redes sociales:

Nombre y apellidos

Cédula de identidad o pasaporte

Número de teléfono

Dirección de correo electrónico

Fecha de nacimiento

Dirección domiciliaria

Información de contacto de emergencia

Información de facturación

3. ¿Con qué finalidad usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

Gestionar citas médicas y brindar servicios de salud

Contactarte con fines relacionados a tu atención médica

Emitir recetas, certificados o resultados médicos

Realizar seguimiento clínico y continuidad de tratamientos

Enviarte recordatorios de citas, información relevante o recomendaciones de salud

Cumplir con obligaciones legales, tributarias y regulatorias

Fines estadísticos internos (siempre bajo anonimato)

4. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Tu consentimiento informado y expreso

La necesidad de ejecutar una relación contractual (ej. cita médica)

Cumplimiento de obligaciones legales en salud

Interés legítimo del centro para mejorar nuestros servicios (siempre respetando tu privacidad)

5. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Solo compartimos tus datos personales cuando es estrictamente necesario, y con las siguientes condiciones:

Con laboratorios aliados (como SYNLAB) para la realización de exámenes

Con aseguradoras médicas, cuando aplica

Con autoridades de salud, cuando sea exigido por ley

Con profesionales de salud que te atienden dentro del centro

Nunca comercializamos ni divulgamos tu información con fines publicitarios o no autorizados.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteraciones. Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información, bajo estricta confidencialidad.

7. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y según lo exija la normativa legal vigente en salud y archivo clínico.

8. Tus derechos como titular de datos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales

Rectificarlos si son incorrectos o incompletos

Eliminar tus datos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos

Oponerte o limitar su uso en ciertas circunstancias

Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Solicitar información sobre cómo se usan tus datos

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a: [correo electrónico del centro], adjuntando copia de tu cédula.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.